Điều khoản dịch vụ

1. Thỏa thuận

Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc giữa Labelmaster (“Labelmaster”, “chúng tôi”) và đơn vị đăng ký sử dụng nền tảng (“Khách hàng”, “bạn”). Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các điều khoản này. Nếu bạn đồng ý thay mặt cho một công ty, bạn cam đoan rằng mình có thẩm quyền làm điều đó.

2. Dịch vụ

Labelmaster là một nền tảng B2B phân phối các bản phát hành tới các nhà cung cấp dịch vụ số (DSP), tiếp nhận báo cáo doanh thu, tạo liên kết chia sẻ và smartlinks, đồng thời cung cấp phân tích, tính toán tiền bản quyền và nhật ký kiểm toán. Các tính năng cụ thể bạn được sử dụng phụ thuộc vào gói bạn mua.

3. Tài khoản

• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác và luôn cập nhật thông tin đó.
• Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động dưới thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Hãy dùng 2FA khi có thể.
• Người dùng được mời có thể được cấp quyền theo vai trò; chủ tài khoản vẫn chịu trách nhiệm cho hành động của họ.

4. Nội dung & quyền của bạn

Bạn giữ quyền sở hữu đối với mọi thứ bạn tải lên — âm thanh, ảnh bìa, metadata, bảng kê tiền bản quyền. Khi tải lên, bạn cấp cho Labelmaster một giấy phép toàn cầu, không độc quyền để lưu trữ, xử lý, sao chép và truyền tải nội dung đó chỉ nhằm cung cấp dịch vụ cho bạn và để định tuyến nội dung tới các DSP và đối tác mà bạn chọn. Giấy phép này chấm dứt khi bạn xóa nội dung hoặc đóng tài khoản.

Bạn cam đoan rằng mình có mọi quyền cần thiết để phân phối nội dung tới các DSP đã chọn và để thanh toán tiền bản quyền cho những người đóng góp được liệt kê. Bạn bồi hoàn cho chúng tôi đối với các khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ nội dung bạn tải lên mà bạn không có quyền đối với nội dung đó.

5. Sử dụng được chấp nhận

Không được:

• Tải lên nội dung mà bạn không có quyền phân phối.
• Tải lên nội dung xâm phạm sở hữu trí tuệ, phỉ báng, kích động bạo lực, hoặc bất hợp pháp ở nơi nội dung được phân phối.
• Cố gắng gian lận lượt nghe, thao túng chỉ số bảng xếp hạng, hoặc gian lận các quỹ tiền bản quyền.
• Dịch ngược, thu thập dữ liệu (scrape), hoặc lạm dụng các API hay hạ tầng nền tảng của chúng tôi.
• Vượt qua ranh giới phân quyền hoặc truy cập dữ liệu của khách hàng khác.

Chúng tôi có thể tạm ngừng các lượt phân phối hoặc tài khoản đối với các vi phạm đã được xác nhận. Đối với vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại, chúng tôi có thể chấm dứt mà không hoàn tiền.

6. Sở hữu trí tuệ của chúng tôi

Nền tảng, mã nguồn, giao diện, tài liệu và thương hiệu là tài sản của Labelmaster (hoặc của các bên cấp phép cho chúng tôi). Bạn nhận được quyền không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng dịch vụ trong suốt thời hạn đăng ký. Không điều khoản nào trong các Điều khoản này trao cho bạn quyền đối với nhãn hiệu của chúng tôi.

Phản hồi bạn gửi có thể được dùng để cải thiện sản phẩm mà không kèm theo nghĩa vụ hay khoản bồi hoàn nào.

7. Phí & thanh toán

• Phí được mô tả trong đơn đặt hàng của bạn hoặc trên trang giá có hiệu lực tại thời điểm mua. Phí chưa bao gồm thuế trừ khi có nêu rõ.
• Phí đăng ký được xuất hóa đơn trước và không hoàn lại, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Phí theo mức sử dụng (ví dụ: vượt giới hạn gói về số lượt phân phối, lưu trữ hoặc lệnh gọi API) được xuất hóa đơn hằng tháng sau khi sử dụng.
• Các khoản quá hạn chịu lãi suất bằng mức thấp hơn giữa 1.5% / tháng hoặc mức tối đa pháp luật cho phép. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ đối với các số dư quá hạn hơn 30 ngày.

8. Dịch vụ của bên thứ ba

Nền tảng tích hợp với các DSP, đơn vị xử lý thanh toán và các dịch vụ bên thứ ba khác. Điều khoản của họ điều chỉnh việc bạn sử dụng các dịch vụ đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính khả dụng, quyết định hoặc việc gỡ bỏ nội dung của họ.

9. Mức dịch vụ & hỗ trợ

Chúng tôi đặt mục tiêu thời gian hoạt động hằng tháng 99.9% cho bảng điều khiển, không bao gồm bảo trì theo lịch và các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Các gói Enterprise có thể bao gồm một SLA riêng với khoản bù trừ khi vi phạm. Hỗ trợ được cung cấp qua email và kênh trong ứng dụng, thời gian phản hồi thay đổi tùy gói.

10. Tuyên bố miễn trừ bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “theo mức khả dụng”. Trong phạm vi tối đa được phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm ngụ ý bao gồm tính thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể và việc không xâm phạm. Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc rằng tất cả các DSP sẽ chấp nhận mọi lượt phân phối.

11. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép, không bên nào chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt — bao gồm mất lợi nhuận, mất doanh thu, mất tiền bản quyền hoặc mất dữ liệu. Tổng trách nhiệm gộp của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến dịch vụ được giới hạn ở mức phí bạn đã trả trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

Giới hạn này không áp dụng cho gian lận, sơ suất nghiêm trọng hoặc các nghĩa vụ thanh toán của bạn.

12. Bồi hoàn

Bạn sẽ biện hộ và bồi hoàn cho Labelmaster đối với các khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ: (a) nội dung bạn đã tải lên mà bạn không có quyền phân phối, hoặc (b) việc bạn vi phạm các Điều khoản này. Chúng tôi sẽ biện hộ và bồi hoàn cho bạn đối với các khiếu nại của bên thứ ba cho rằng việc bạn sử dụng dịch vụ được cho phép đã xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của họ.

13. Thời hạn & chấm dứt

Thỏa thuận có hiệu lực trong thời hạn đăng ký nêu trong đơn đặt hàng của bạn và tự động gia hạn trừ khi một trong hai bên thông báo ít nhất 30 ngày trước khi gia hạn. Một trong hai bên có thể chấm dứt vì vi phạm trọng yếu vẫn chưa được khắc phục sau 30 ngày kể từ khi nhận thông báo. Khi chấm dứt, chúng tôi sẽ giữ dữ liệu của bạn để xuất trong 30 ngày, sau đó xóa khỏi các hệ thống đang hoạt động.

14. Bảo mật thông tin

Mỗi bên sẽ bảo vệ thông tin bảo mật của bên kia với mức độ cẩn trọng tương đương mức dùng cho thông tin của chính mình (ít nhất ở mức cẩn trọng hợp lý) và chỉ sử dụng thông tin đó để thực hiện theo các Điều khoản này.

15. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Các thay đổi trọng yếu được thông báo ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực qua thông báo trong ứng dụng và email. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể chấm dứt trước khi thay đổi có hiệu lực và nhận khoản hoàn tiền tính theo tỷ lệ cho phần phí đã trả trước chưa sử dụng.

16. Luật điều chỉnh & nơi giải quyết

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Anh và xứ Wales. Tòa án đặt tại London, Vương quốc Anh, có thẩm quyền tài phán độc quyền — ngoại trừ việc một trong hai bên có thể yêu cầu biện pháp khẩn cấp tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào để bảo vệ sở hữu trí tuệ hoặc thông tin bảo mật.

17. Điều khoản khác

• Nếu một điều khoản bị coi là không thể thực thi, phần còn lại của các Điều khoản này vẫn giữ hiệu lực.
• Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này nếu không có sự đồng ý của chúng tôi, ngoại trừ chuyển nhượng cho một công ty liên kết hoặc liên quan đến việc sáp nhập hay bán phần lớn tài sản.
• Thông báo gửi cho chúng tôi: [email protected].
• Các Điều khoản này là toàn bộ thỏa thuận về chủ đề này.

18. Liên hệ

[email protected] · Labelmaster, 1 Mercer Way, London SE1, UK.